rundown
festival information
do & donts
ticketing information
event maps
refund policy
Jon, karena Helloween tidak bisa naik panggung di Hari Pertama, ini rangkaian bentuk apresiasi yang kami siapkan untuk kalian:
PEMEGANG TIKET HARI 1 (DAY 1)
• Non-Refund: Akses Otomatis ke Day 2 (Gratis): Tiket Day 1 langsung bisa digunakan untuk masuk ke Day 1 dan Day 2.
• Refund Penuh (100%): Berlaku jika tiket Day 1 tidak digunakan untuk menonton / tidak digunakan masuk venue sama sekali.
PEMEGANG TIKET 2-DAYS PASS
• Non-Refund: Tetap hadir di kedua hari dan dapatkan cendera mata eksklusif dari JogjaROCKarta 2025.
• Refund Penuh (100%): Berlaku jika pass tidak digunakan untuk menonton / tidak digunakan masuk venue sama sekali.
Syarat dan Ketentuan
1. Proses refund bisa dilakukan via online dan offline.
Via online bisa langsung mengisi form berikut: https://bit.ly/Refundhelloweenjrf
Via offline bisa langsung datang ke tenda Helpdesk yang ada di venue di tanggal 6 Desember 2025.
2. Refund hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui platform resmi dan mitra resmi JogjaROCKarta.
3. Tiket yang telah berpindah tangan tidak memenuhi syarat refund.
4. Promotor berhak melakukan verifikasi validitas tiket sebelum memproses refund.
5. Promotor tidak bertanggung jawab atas tiket yang dibeli di luar platform resmi.
6. Tiket yang mengajukan refund tidak dapat digunakan untuk masuk ke area festival.
7. Periode pendaftaran refund: 28 November – 6 Desember 2025.
8. Proses pencairan refund dilakukan maksimal 90 hari kerja setelah 7 Desember 2025, atau paling lambat diterima pada 10 Maret 2026.
ABOUT #JRF
Jogjarockarta is an international-class rock music festival that has been held annually since 2017. The festival features a lineup of international and national rock musicians, making it an idol for annual rock music festivals in Indonesia.
